家政学岗位职责?
2、对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔、岗位说明书制定、绩效考评、培训等。
4、根据客户的合理要求,按质、按量、按时完成服务事项,以保证客户满意。
家政服务师是干什么的?
家政服务师是在提供家政服务过程中,从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。
能够分析客户行为和市场需求;能够对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔,岗位说明书制定;绩效考评;培训等;能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。
家政师的定义是什么?
家政师是在提供家政服务过程中,从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。能够分析客户行为和市场需求;能够对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔、岗位说明书制定、绩效考评、培训等;能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。
家政师的能力要求:
能够分析客户行为和市场需求。
能够对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔;岗位说明书制定;绩效考评;培训等。
能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。
能够进行服务环境分析;服务组织设计;服务程序制定;服务体系建立。
能够对服务现场进行管理,包括家庭安全和服务现场安全管理;指导现场服务人员操作;进度安排等。
能够独立提供或指导家庭服务,包括驾驶技术;计算机应用;一门外语;居室美化;保健和护理;家庭教育;家庭理财;家务料理;家庭维修等。
能够进行服务方案制定;服务信息管理;服务方案优化;服务质量检验;服务过程监督;服务质量评估;服务成本控制。
到此,以上就是小编对于家政培训讲师的工作职责的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政培训讲师的工作职责的3点解答对大家有用。