摘要：
如何有效防止雇主和阿姨绕开家政O2O平台私下交易？如何有效防止雇主和阿姨绕开家政O2O平台私下交易？“跳单”行为亦成为“跳平台”行为，是指买受人和出卖人跳过平台而私自签订买卖合同的... 如何有效防止雇主和阿姨绕开家政O2O平台私下交易？
“跳单”行为亦成为“跳平台”行为，是指买受人和出卖人跳过平台而私自签订买卖合同的行为。那么在阿姨帮买受人就是雇主端，出卖人就是阿姨帮平台的阿姨端，如何有效的避免私下交易，应该从雇主端和阿姨端两个方向来考虑。
针对雇主端：
1.可以提供给用户一定的优惠***或增加一定的趣味活动，比如在平台下单可以给雇主端一个下次下单的减免券，本次下单的优惠折扣或者下单可以参与抽奖的活动等等。
2.在权益说明里面可以表明举报阿姨端跳过平台的行为可给一定有诱惑力的举报奖励。
针对阿姨端：
1.建立一定的奖惩制度。如果发现或有人举报阿姨端有相关行为，可以适当惩罚，不一定是惩罚现金，可以降低在一定时间段内的接单权重，降低接单量；如果阿姨端的用户评价较高，单量较高，可以考虑给予一定的奖励。
2.设立电话回访机制，可以不定时抽取一定雇主端进行电话回访。
跳单行为可以在一定程度上有所减免，但不能杜绝；可以不定时给用户提供一定的优惠信息或者给阿姨端提供一定的奖励，相信可以从一定程度上减免跳单率。
抽成的商业模式下，补贴是个矛盾体，补贴大于抽成则亏损，补贴小于抽成则跳单。
给用户补贴，是追求用户口碑效应和***传播期间***用的拉需求策略；
阿姨侧补贴，是在单量爆发式增长或单量高峰期间以防出现供不应求现象而***用的拉供给策略。
当然在商业竞争上，还有用补贴拖垮对手，用补贴的数据寻求融资等等。但是，在商业模式的稳定期，企图用补贴解决跳单问题明显是不合适的！！！
非抽佣的商业模式可以继续探讨，比如羊毛出在猪身上的会员模式，或许也能玩转。
解决跳单核心就是两个问题
1.平台服务和个人服务的差异化，平台服务方向是专业可靠投诉有门，尤其针对上门服务这类有较高财产风险的，让雇主感受到跳单风险成本大。
2.平台掌控订单分配权，订单分配权简单粗暴，控制订单分配权才能玩转阿姨侧运营体系，保证供给端没有幺蛾子，让劳动者不敢跳单。
O2O平台本质是利用信息不对称，撮合B端和C端交易，解决C端需求。但任何平台成立之初都会出现骗单、刷单、私下交易的问题。其中最严重的是家政服务中私下交易的问题，像保姆或者保姆中介在于消费者建立紧密联系后，平台在其中的话语权相对来说是比较弱的。当出现这种情况，家政平台通常是在产品机制上去解决这种问题。
1、让阿姨能通过平台赚到钱
B端用户在使用平台时的最核心痛点是能够在平台上多接单，多赚钱。平台市场份额大，让阿姨能在上面赚到钱，减少每年闲置时间，会增强阿姨对平台的重视和依赖程度。
这种情况下对阿姨的管理在产品上的机制是“高奖励+严惩罚+增值服务”。
高奖励是让阿姨能够在平台上赚到更多的钱，设立各种奖励机制，好评、接单、满意度等等，倒逼阿姨为消费者提供更好的服务。
严惩罚，刷单，骗取补贴；私下交易等永久封号，拉入黑名单。让阿姨对平台产生敬畏之心，不敢碰私下交易这根红线。
增值服务，优秀阿姨可能成为平台员工，提供培训，使劳动者获得更高的能力和更好的机会， 通过各种方式保障服务人员的安全。
解决好阿姨的核心需求，阿姨离不开平台，自然不会选择私下交易。
“跳单”行为亦成为“跳平台”行为，是指买受人和出卖人跳过平台而私自签订买卖合同的行为。那么在阿姨帮买受人就是雇主端，出卖人就是阿姨帮平台的阿姨端，如何有效的避免私下交易，应该从雇主端和阿姨端两个方向来考虑。 针对雇主端： 1.可以提供给用户一定的优惠***或增加一定的趣味活动，比如在平台下单可以给雇主端一个下次下单的减免券，本次下单的优惠折扣或者下单可以参与抽奖的活动等等。 2.在权益说明里面可以表明举报阿姨端跳过平台的行为可给一定有诱惑力的举报奖励。 针对阿姨端： 1.建立一定的奖惩制度。如果发现或有人举报阿姨端有相关行为，可以适当惩罚，不一定是惩罚现金，可以降低在一定时间段内的接单权重，降低接单量；如果阿姨端的用户评价较高，单量较高，可以考虑给予一定的奖励。 2.设立电话回访机制，可以不定时抽取一定雇主端进行电话回访。 跳单行为可以在一定程度上有所减免，但不能杜绝；可以不定时给用户提供一定的优惠信息或者给阿姨端提供一定的奖励，相信可以从一定程度上减免跳单率。
