摘要:
家政管家主要是做什么的?家政管家主要是做什么的?岗位职责:1. 负责客户线索匹配,接收客户订单后回访客户确认具体需求(公司提供有效客户资源);2. 负责客户信息跟进,筛选符合客户需...
家政管家主要是做什么的?
岗位职责:1. 负责客户线索匹配,接收客户订单后回访客户确认具体需求(公司提供有效客户***);
2. 负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的保姆,并邀约客户做保姆面试,促成签约 (公司提供保姆***);
3. 负责客情维护,跟进保姆服务效果及客户满意度,提升客户体验及增加转介绍;
4. 定期参加公司营销培训、系统使用培训,提升营销技能并提高工作效率;
5. 对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察,为客户协调解决服务中的质量问题。
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(图片来源网络,侵删)
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