家政顾问具体的职责指?
所谓顾问,是指在某件事情的认知上已经有多年经验,并且擅长解答疑问的人,他们可以提供顾问服务,顾问提供的意见以独立、中立为首要。
中下级别家政公司顾问的工作主要是:接待客户、匹配阿姨,促成订单;拓展客户,如网上发帖寻找客户,邀约到店;发展阿姨,邀请阿姨到店和带动转介绍;门店日常运营的配合工作等。
主要做以下工作:
1、负责客户线索匹配,接收客户订单后电话回访客户确认具体需求;
2、负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的保姆,并邀约客户做保姆面试,促成签约(公司提供保姆***);
3、负责客情维护,跟进保姆服务效果及客户满意度,提升客户体验;
家政文员是干嘛的?
文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工、文员、职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。不同公司,担任此职务有不同的工作安排。 一、家政公司文员主要工作内容如下: 1、电话接听及转接 ; 2、访客接待等各类接待性工作,维护公司整体形象 ; 3、快递、信件及传真的接受与发送,文件的打印、复印以及扫描等,资料录入文档管理; 4、日常办公用品的购买及领用管理; 5、领导安排的其他事务性工作 。 二、家政公司文员岗位要求如下: 1、女性,年龄20-30岁,高中以上学历; 2、普通话标准、流利,能进行基础的英语交流; 3、熟练使用WORD、EXCEL等相关办公软件; 4、形象气质佳。有亲和力、善于沟通,有较强应变能力; 5、开朗,热情,有耐心,做事认真,喜欢服务性工作; 6、有良好的团队协作精神,有1年以上的前台或行政工作经验者优先。
家政文员:电话接听及转接;访客接待等各类接待性工作;快递、资料录入文档管理;日常办公用品的购买及领用管理;领导安排的其他事务性工作
家政文员主要职责:在总经理领导下,协助总经理组织公司工作;起草公司工作***摘要,制作公司重要会议纪要;起草、归档、整理总经理下发的文件;公司管理制度、规章制度、网页设计方案及合同、公司整体运营配合情况;接听电话,正确应答,做好电话记录;负责各类设备、工具、试剂、日用品等台账的建立和管理;协助各部门经理对新员工的培训进行管理和记录;协调各部门经理的工作安排,监督、指导各部门经理的工作,检查各部门经理的出勤情况;掌握总经理的日程安排,预约并安排出差;完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;根据公司发展需要,制定人力资源战略;设计并改进公司的人力***结构。